Kebijakan Privasi

Bagaimana kami mengelola data pribadi Anda di Gaiana.

Terakhir diperbarui 15 September 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

  1. Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon.
  2. Alamat pengiriman dan pengembalian produk.
  3. Foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk verifikasi identitas pada pesanan sewa.
  4. Riwayat transaksi, termasuk metode pembayaran dan status pesanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

  1. Memproses dan mengirimkan pesanan sewa maupun beli.
  2. Memverifikasi identitas penyewa sebagai syarat biaya deposit.
  3. Menghubungi Anda terkait status pesanan melalui email atau WhatsApp.
  4. Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.

3. Dasar Pemrosesan dan Persetujuan

Data pribadi Anda diproses berdasarkan persetujuan yang Anda berikan serta untuk melaksanakan perjanjian sewa atau jual-beli antara Anda dan Gaiana.

Anda dapat menarik persetujuan ini sewaktu-waktu, namun penarikan persetujuan dapat memengaruhi kemampuan kami memproses pesanan Anda yang sedang berjalan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan foto KTP Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda.

  1. Midtrans — memproses pembayaran Anda secara aman.
  2. Mitra logistik — memproses pengiriman dan pengembalian produk.

Data yang dibagikan kepada pihak ketiga di atas dibatasi hanya pada yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.

Foto KTP disimpan dengan akses terbatas dan digunakan hanya oleh tim yang berwenang untuk keperluan verifikasi.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

  1. Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
  2. Memperbaiki data yang tidak akurat.
  3. Meminta penghapusan data pribadi Anda, sesuai ketentuan yang berlaku.
  4. Menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda.
  5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

7. Data Anak

Layanan Gaiana tidak ditujukan untuk anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal dipublikasikan pada halaman ini.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai data pribadi Anda atau ingin menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum pada halaman Kontak kami.